Na Eu Conecta — Educar, Incluir e Evangelizar, trabalhamos para proporcionar uma experiência de compra simples, segura e transparente.
Oferecemos materiais pedagógicos, recursos de educação inclusiva e atividades de catequese, desenvolvidos para auxiliar professores, educadores, catequistas e famílias.
Confira abaixo como funciona a entrega dos nossos produtos.
Nossos materiais digitais são disponibilizados em formato eletrônico, permitindo que o cliente tenha acesso aos arquivos adquiridos sem a necessidade de transporte físico.
Como funciona a entrega:
Após a confirmação do pagamento, o material será disponibilizado conforme as instruções informadas na compra.
O cliente poderá receber um link para download ou orientações de acesso pelo e-mail cadastrado.
Os arquivos poderão ser baixados e utilizados conforme as condições descritas em cada produto.
Os materiais digitais não possuem cobrança de frete.
Importante: O prazo de disponibilização do arquivo será informado na descrição do produto ou durante a compra.
Os produtos digitais poderão ser disponibilizados em diferentes formatos, conforme a finalidade de cada atividade.
Entre eles:
Arquivos PDF para impressão.
Atividades pedagógicas digitais.
Jogos e recursos educativos imprimíveis.
Materiais adaptados para Atendimento Educacional Especializado (AEE).
Recursos de catequese e formação católica.
O formato e as características de cada arquivo estarão especificados na descrição do produto.
A disponibilização dos materiais digitais ocorrerá após a confirmação do pagamento, respeitando o prazo informado no momento da compra.
Pagamentos realizados por Pix, cartão de crédito ou outros meios disponíveis na loja estarão sujeitos aos respectivos prazos de processamento e aprovação.
Caso o material não seja disponibilizado no prazo informado, entre em contato com nossa equipe.
Caso a Eu Conecta disponibilize produtos físicos, as condições de envio serão apresentadas na página do produto ou durante a finalização da compra.
As modalidades de frete, valores e prazos de entrega dependerão do endereço informado e das opções de transporte disponíveis.
Quando aplicável, o cliente poderá acompanhar o envio por meio das informações de rastreamento fornecidas.
O cliente poderá acompanhar as informações de seu pedido pelos canais disponibilizados pela loja.
Para produtos digitais, recomendamos verificar:
A caixa de entrada do e-mail cadastrado.
A pasta de spam ou lixo eletrônico.
As mensagens de confirmação da compra.
As instruções de acesso disponibilizadas após o pagamento.
Caso não localize o material adquirido, nossa equipe estará à disposição para auxiliar.
Se você encontrar dificuldades para acessar, baixar, abrir ou imprimir um material adquirido, entre em contato conosco.
Nossa equipe buscará identificar o problema e oferecer uma solução adequada.
Recomendamos verificar se o dispositivo utilizado possui os aplicativos necessários para abrir o formato do arquivo adquirido.
É responsabilidade do cliente fornecer corretamente seus dados durante a compra, especialmente o endereço de e-mail utilizado para o recebimento de materiais digitais.
Caso identifique algum erro, entre em contato com nossa equipe para solicitar a correção.
Nosso compromisso é oferecer um atendimento responsável e acolhedor, ajudando você a aproveitar seus materiais da melhor maneira possível.
WhatsApp: (18) 99799-4510
E-mail: [email protected]
Horário de Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Endereço: Rua Jairo Ferreira Camargo, nº 413 — Aeropark, Birigui/SP — CEP 16202-466.
Acreditamos que o conhecimento deve chegar a todos de maneira acessível, prática e significativa.
Agradecemos por confiar na Eu Conecta e fazer parte da nossa missão!
